Saviez-vous qu'utiliser à qui de droit dans l'appel d'une lettre, au lieu de Monsieur, Madame, est une forme d'impolitesse? Cependant, il est permis d'utiliser ce terme à l'intérieur d'un texte ou d'une lettre.
	Exemple : Veuillez remettre le document à qui de droit.
	Saviez-vous que l'utilisation du terme << Bien à vous >> doit être bannie comme formule de politesse car c'est un terme de prostitution? Il signifie : << Je vous appartiens totalement >>.
	Saviez-vous que l'ordinateur apporte trois types d'erreurs en secrétariat?
	Marges pas tout à fait conformes.
	L'alignement à droite ne doit pas servir ni pour la date, ni pour la signature. Elles doivent partir du bord de la marge pour les lettres à un alignement et partir  du centre concernant les lettres à deux ou trois alignements.
	Le centrage vertical ne doit pas être utilisé pour une lettre, laissant bien souvent un grand espace en blanc dans le haut et le bas de la lettre. La lettre doit être bien équilibrée.
	Au téléphone, le manque de professionalisme est souligné par l'expression <<De la part de qui? >> On devrait plutôt dire : <<Qui puis-je annoncer? >>